当事務所では、税理士の本人が直接対応します。税理士がお客様の職場や自宅へ出向き、直接お話を伺います。事務所内でのファイリングや入力の作業は別の者がすることもありますが、相談・助言については税理士が直接対応いたします。そのため、サービスの質は常に一定であり、同じ事務所に頼んでいるのにサービスの質が担当者によって異なるということはありません。また、会計事務所の職員が担当者となると、お客様より上司である所長向きになりがちになる場合が少なくありません。その点、当事務所では税理士である所長本人がお客様と接するので全面的にお客様向きのサービスを提供します。

 　『お客様向きのサービス』とは......

　税理士事務所・会計事務所の仕事内容というのは、依頼主からはなかなか理解しずらいものです。そのため、依頼主側からはそのサービスが良いものなのか悪いものなのかよく解らないということもしばしばあると思います。私が考える『お客様向きのサービス』とは、お客様が十分理解できるように説明してお互いが納得して行動できるようにする。お客様が理解できなければ、理解できるような手段を考えることはサービス業としての税理士の仕事と思います。自分が専門家だからと言って「自分の判断に委ねておきさえすれば大丈夫」といった考え方は皆無の事務所です。